Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 23Win Net

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản sử dụng hợp lệ của nền tảng 23win net tại địa chỉ 23winnet.bet. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 23win net cung cấp – bao gồm xổ số, lô đề, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

23win net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản sửa đổi lên trang web. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 23win net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực – không phải bot, tập đoàn hay tổ chức thương mại đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23win net. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại.

23win net có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản không xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng giao dịch.

Khi sử dụng dịch vụ của 23win net, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23win net – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, dù bạn có trực tiếp thực hiện hay không.
• Không sử dụng dịch vụ 23win net cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp các khoản thuế liên quan (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ cờ bạc.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc trực tuyến có liên quan đến rủi ro tài chính. 23win net không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc đặt cược của bạn.

23win net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Các yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• 23win net có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lần đầu hoặc giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút về.
• Nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm trong quá trình giao dịch, 23win net có quyền từ chối xử lý và đóng băng tài khoản trong khi điều tra.

Các chương trình khuyến mãi, voucher và hoàn tiền tại 23win net được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện áp dụng cụ thể:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu 10 lần giá trị bonus trước khi rút tiền.
• Người chơi phải nạp tiền và đặt cược bằng chính tài khoản của mình để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc phối hợp đặt cược đối nghịch để đảm bảo thắng.
• 23win net có quyền thu hồi bonus và vô hiệu hóa các giao dịch phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi, không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi về support@23winnet.bet trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Mọi hoạt động đặt cược tại 23win net phải tuân theo các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại 23win net được xác định bởi hệ thống và nguồn dữ liệu chính thức – không có sự can thiệp nào từ phía nền tảng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bỏ bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 23win net sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi theo quy trình tiêu chuẩn.
• Kết quả xổ số được lấy từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành và các tổ chức phát hành xổ số được công nhận. Mọi tranh chấp kết quả sẽ được đối chiếu với nguồn dữ liệu gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng trong từng mục chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng – không thay đổi sau khi cược được xác nhận.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, 23win net nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23win net để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo thắng cược (match betting gian lận).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, không cần thông báo trước.

23win net bảo lưu các quyền sau đây nhằm bảo vệ hoạt động của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do, theo quyết định nội bộ của nền tảng.
• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh, giới hạn hoặc thu hồi các khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền, bao gồm CMND/CCCD, ảnh chụp màn hình giao dịch và các tài liệu liên quan khác.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, giới hạn cược và các thông số vận hành khác mà không cần thông báo trước.
• Ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ tạm thời để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23win net không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng, dù trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước thay đổi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị truy cập trái phép.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch thất bại hoặc chuyển nhầm.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 23win net đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

23win net cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 23win net không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

23win net cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

23win net có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý khẩn cấp có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thời gian chờ.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@23winnet.bet. Đội ngũ hỗ trợ 23win net hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.